Ce code vise à encadrer la pratique, à protéger les clients et à assurer un service de qualité, tout en respectant les principes éthiques de la profession.
1. Respect de la personne
Le réflexologue doit respecter la dignité, l'intégrité et les droits de chaque client, sans discrimination de sexe, d’âge, de religion, de culture ou d’origine.
Assurer une confidentialité stricte concernant les informations personnelles des clients.
2. Bien-être du client
Le bien-être du client doit être la priorité du réflexologue.
Le réflexologue doit s'abstenir de faire des promesses irréalistes concernant les résultats de la séance et informer le client de la nature complémentaire de la réflexologie.
3. Consentement éclairé
Avant chaque séance, obtenir le consentement éclairé du client, en expliquant les techniques utilisées et les effets attendus.
Le client doit toujours être libre d’interrompre la séance à tout moment.
4. Compétence et formation continue
Le réflexologue doit être formé et qualifié pour pratiquer la réflexologie, et maintenir un haut niveau de compétence en suivant régulièrement des formations et des mises à jour professionnelles.
S’engager à ne pas pratiquer au-delà de ses compétences ou qualifications, et orienter le client vers un autre professionnel lorsque cela est nécessaire.
5. Neutralité et bienveillance
Le réflexologue doit maintenir une posture bienveillante et neutre vis-à-vis du client. Il doit éviter tout comportement pouvant créer une dépendance psychologique ou physique.
Ne pas abuser de l'autorité liée à la pratique pour influencer les décisions personnelles ou médicales du client.
6. Non-substitution à d’autres pratiques
La réflexologie est une pratique de bien-être et ne doit en aucun cas se substituer à d’autres professionnels.
Le réflexologue doit encourager le client à se diriger vers un autre professionnel pour tout dysfonctionnement.
7. Conflit d'intérêts
Le réflexologue doit éviter toute situation de conflit d’intérêt avec ses clients, notamment en ce qui concerne la vente de produits ou services complémentaires.
Aucune pression commerciale ne doit être exercée pour influencer le client dans ses choix.
8. Respect des collègues et de la profession
Le réflexologue doit respecter ses collègues et les autres professionnels en maintenant une collaboration respectueuse et éthique.
Il s'engage à ne pas les dénigrer ou les diffamer.
9. Publicité et communication
Toute communication ou publicité faite par le réflexologue doit être honnête, véridique et ne pas induire le public en erreur sur les bénéfices ou les résultats de la réflexologie.
La publicité ne doit pas exploiter la vulnérabilité des personnes.
10. Hygiène et sécurité
Le réflexologue doit garantir des conditions d’hygiène irréprochables pendant chaque séance :
Procéder au lavage des mains régulier et entre chaque client
Nettoyer les zones corporelles manipulées avec des lingettes nettoyantes
Entretenir la propreté du local et l’aéré entre chaque séance
Nettoyer le matériel et équipement entre chaque client
Utiliser des protections adaptées pour la table de massage
Utiliser du linge propre entre chaque séance
Vérifier régulièrement l’usure du matériel utilisé
Respecter les règles sanitaires et de sécurité mises en place par les structures accueillantes
Assurer la sécurité du client tout au long de la séance, en évitant toute pratique pouvant nuire à son bien-être.
Ce code de déontologie vise à instaurer un cadre éthique, protecteur et professionnel pour la pratique de la réflexologie, tant pour les prestataires que pour les clients.
